Accélérateurs et commandes

Chaque fiche pièce indique les marques et modèles compatibles connus (champ « Modèles compatibles »). Vérifiez toujours ce champ avant d'acheter. En cas de doute, envoyez-nous la marque et le modèle exact de votre trottinette via le formulaire de contact : nous validons la compatibilité avant que vous ne commandiez. Nous ne pouvons pas reprendre une pièce montée ou ouverte.

Notre catalogue mélange pièces d'origine (OEM) et pièces compatibles de qualité équivalente. Chaque fiche précise la nature de la pièce (badge « Pièce d'origine »). Les pièces compatibles sont sélectionnées et testées par l'Atelier Trottinette : nous ne proposons que des références que nous posons nous-mêmes en réparation.

Oui, les pièces détachées sont garanties 12 mois contre tout défaut de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale (pneus, plaquettes, patins), les chocs, l'immersion ou une pose non conforme. Conservez votre facture : elle sert de preuve d'achat.

Oui. Si vous êtes en Gironde, nous pouvons poser la pièce chez vous : indiquez-le au moment de la prise de rendez-vous sur la page Réparation. La main-d'œuvre est facturée séparément de la pièce, avec un devis confirmé à l'avance.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Livraison standard en France métropolitaine sous 2 à 4 jours. Les pièces en rupture temporaire sont signalées en fiche : un délai d'approvisionnement de 5 à 10 jours peut s'appliquer, et vous êtes averti avant expédition.

Oui. Pour la Gironde, une livraison à domicile ou une pose sur place est possible dans la même visite : choisissez l'option « Intervention à domicile » lors de la réservation. Vous évitez les frais de port et bénéficiez d'une pose professionnelle.

Les frais de port sont calculés à la commande selon le poids et la destination, et s'affichent avant validation. La livraison est offerte à partir d'un certain montant de commande (voir le récapitulatif au panier). L'intervention à domicile en Gironde fait l'objet d'un devis distinct.

Oui. Une pièce non montée et restée dans son emballage d'origine peut être retournée sous 14 jours, dans son état de revente. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de référence de notre part. Les pièces électriques scellées, batteries et produits d'usure ouverts ne sont pas reprenables pour des raisons de sécurité.

Non. Le site présente notre catalogue standard, mais nous commandons aussi des références spécifiques sur demande. Si vous ne trouvez pas votre pièce, envoyez-nous la marque, le modèle et idéalement une photo : nous recherchons la référence et vous tarifons la pose.